Naar de inhoud
Proeftuin ID-Wallets

Project Flow! – ID-wallets bij levensgebeurtenissen

Met de komst van de Europese Digitale Identiteit (EDI) krijgt iedere inwoner regie over zijn eigen gegevens via een EDI-wallet. Project Flow! verkent hoe deze ontwikkeling kan bijdragen aan eenvoudigere, mensgerichte dienstverlening bij ingrijpende levensgebeurtenissen. In dit project staan twee levensgebeurtenissen centraal: 'ik word 18' en 'ik ben nabestaande geworden'. Juist in deze fases zijn administratieve processen vaak complex, terwijl deze inwoners weinig ervaring hebben (18-jarigen) of in de rouw zijn en minder doe-vermogen hebben (nabestaanden).

Dit project is afgerond, met gemeente Nijmegen en Ver.iD

Doel

Het doel van Flow! is om te laten zien hoe EDI-wallets de dienstverlening rondom levensgebeurtenissen kunnen vereenvoudigen en beter laten aansluiten bij de leefwereld van inwoners. Door betrouwbare gegevens veilig, eenvoudig en minimaal te delen, ontstaat efficiëntere dienstverlening.

Eerste verkenning

Voorafgaand aan het project Flow! is onderzocht hoe ID-wallets kunnen bijdragen bij de twee levensgebeurtenissen. Omdat de ID-wallet nog relatief onbekend was en de gevolgen voor de publieke dienstverlening nog niet duidelijk waren, hebben we voor beide levensgebeurtenissen in 2025 een demo gemaakt. Met deze demo’s laten we zien hoe een ID-wallet in de praktijk kan werken.

Bekijk de demo's

Resultaat

Het project levert werkende onderdelen op die je opnieuw kunt gebruiken. Een voorbeeld hiervan is het Attribuut Referentie Component (ARC). Het ARC is binnen de Common Ground- en MijnServices-architectuur ontwikkeld. Hiermee kunnen gemeenten aktes en documenten als verifieerbaar gegeven (attribuut) aanbieden aan een wallet.

Voor 'Ik word 18' zijn twee demo's getest met 20 jongeren: één flow via het jongerenplatform FunX en een takenlijst via MijnOverheid. Hierin werd het afsluiten van een zorgverzekering gekoppeld aan het direct aanvragen van zorgtoeslag en het optioneel reserveren van geld in een apart spaarpotje. Voor 'Ik ben nabestaande geworden' is een demo getest met 10 ervaringsdeskundigen waarin de Akte van Overlijden en Verklaring van Erfrecht zijn toegevoegd aan de ID-wallet en gedeeld met onder andere de bank en de RDW.

Daarnaast levert het project analyse en inzichten op in knelpunten, randvoorwaarden en kansen voor bredere toepassing. Het draagt bij aan bewustwording, samenwerking en beweging en biedt concrete handvatten en vervolgstappen voor verdere implementatie.

Alle resultaten zijn te vinden in het onderzoeksrapport ‘Flow! Een soepele route door je digitale zaken.’

Bekijk het rapport

Uitgangspunten

Flow! werkt vanuit de volgende uitgangspunten:

  • De mens staat centraal, niet het organisatie- of ketenproces.
  • De gebruiker houdt regie over welke gegevens worden gedeeld en met wie.
  • Eén centrale plek voor het regelen van zaken, waarbij de gebruiker zelf kan kiezen waar deze centrale plek is.
  • Gegevens worden één keer toegevoegd aan de ID-wallet en daarna meervoudig hergebruikt.
  • De proof-of-concepts laten zien wat mogelijk is en bieden inzicht in de benodigde veranderingen in (keten)processen.

Samenwerking

In Flow! werken publieke en private partijen samen, elk met een eigen sterke kant. InnoValor Advies doet het projectmanagement: de coördinatie, de procesanalyses en het gebruikersonderzoek. De gemeente Nijmegen brengt ervaring mee met ID-wallets en met gemeentelijke processen. De Aanpak Levensgebeurtenissen zorgt voor kennis van de keten en voor de blik over de hele overheid. Ver.iD levert de techniek van de wallet.

Contact

Vragen over Flow! of de demo’s?