Gebruikersonderzoek
In 2025 is maandelijks een gebruikersonderzoeksdag georganiseerd met als doel te toetsen hoe onze prototypes met de ID-wallet in de praktijk werken. Inwoners testen samen met projectmedewerkers een prototype van bijvoorbeeld de vergoedingencheck of de meedoenregeling. We observeren hoe ze het proces ervaren, of het duidelijk en gebruiksvriendelijk is en of het hen helpt om eenvoudiger een aanvraag te doen. In nagesprekken vragen we naar beleving, vertrouwen en verbeterpunten. Ook bespreken we privacy en veiligheid. Deelnemers zijn onder andere kwetsbare en minder digitaal vaardige inwoners, ondersteuners van de IDO en Stips en gemeentemedewerkers. Hun feedback vertalen we naar aanpassingen in het ontwerp. Zo zorgen we ervoor dat de ID-wallet aansluit bij de praktijk en ondervinden we stap voor stap een nieuwe vorm van digitale dienstverlening.
"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum."
"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum."
"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum."
"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum."
Bronnen/attributen
| Tabel | Tabel | Tabel |
|---|---|---|
| Lorem ipsum | Lorem ipsum | Lorem ipsum |
| Lorem ipsum | Lorem ipsum | Lorem ipsum |
| Lorem ipsum | Lorem ipsum | Lorem ipsum |