Aanpassen online diensten

Weet welke producten en diensten je online aanbiedt op je website

Onderzoek welke producten er op de website online aangeboden worden en kijk of dit publiek- of privaatrechtelijke taken zijn

Weet welke portalen je online aanbiedt

Onderzoek welke portalen je aanbiedt inclusief alle subwebsites

Onderzoek hoe de inwoner inlogt

Geef daarbij aan hoe de inwoner of ondernemer hierop inlogt en welke data deze nodig heeft om toegang te krijgen tot het product, de dienst, het portaal of de website

Betrouwbaarheidsniveau van inloggen

Neem bij dit onderzoek het betrouwbaarheidsniveau van inloggen mee

Het is van belang dat de inwoner of ondernemer met het juiste betrouwbaarheidsniveau zichzelf identificeert. Om te weten welk betrouwbaarheidsniveau er gewenst is, is een regelhulp beschikbaar.

Welke gegevens vraag je uit

Onderzoek welke data er nodig zijn om de aanvraag in behandeling te kunnen nemen en welke gegevens worden uitgevraagd

Doorloop het bestaande formulier en beschrijf welke data er uitgevraagd wordt. Schrijf erbij wie de bronhouder van deze data is

Pas dataminimalisatie toe

Beoordeel met de proceseigenaar of deze data echt noodzakelijk is om de aanvraag in behandeling te kunnen nemen. Blijkt dit niet nodig te zijn op het moment van aanvragen, stel dan voor om deze data niet meer uit te vragen. Hiermee pas je dataminimalisatie toe

Bepaal attributen

Neem dit op in een attributenregister per product, dienst of portaal. (Een gegeven of een stukje data wordt een attribuut genoemd). 
Maak een overzicht van de benodigde data en stel per data of genoemd attribuut vast welke bron erbij hoort en of het een afgeleid gegeven kan zijn (dus niet een geboortedatum maar bijvoorbeeld ouder dan 18)

Kan de klantreis eenvoudiger?

Onderzoek of de klantreis simpeler kan met een ID-wallet. Bij Herontwerp lees je hier meer over.